Specialista zákaznického servisu

Kdo jsme

Jsme společnost Dentamed (ČR), spol. s r.o., vedoucí firma v oblasti distribuce stomatologických potřeb a hledáme do svého týmu vhodného kandidáta na pozici Specialista/ka zákaznického oddělení

Jak jsme si Tě vysnili:

Máme tu pozici, která dokonale sedne mladé energické posile se zálibou v objevování kreativních cest k řešení pestré palety výzev.

Hledáme posilu do našeho týmu zákaznické podpory, která se nebojí komunikovat, ráda pomáhá ostatním a chce pracovat v dynamickém a přátelském prostředí. Pokud hledáš práci, kde se rozhodně nebudeš nudit a budeš mít možnost růstu, čti dál!

Jak bude vypadat Tvoje budoucí práce?

• Pomáhat našim zákazníkům řešit jejich dotazy a problémy – e-mailem nebo telefonicky (dotazy ohledně sortimentu, dostupnosti a termínů dodání zboží)
• Řešení reklamací a stížností zákazníků ve spolupráci s oddělením reklamací
• Zpracování objednávek v interním systému a jejich následná fakturace
• Spolupráce s ostatními členy týmu a dalšími odděleními ve společnosti
• Čeká tě práce v moderním a inovativním prostředí, kde tě čekají nové výzvy každý den, ať už z terénu od obchodníků a zákazníků nebo se budeš muset obrátit například na úřady nebo dodavatele

Co od tebe čekáme?

• Nemusíš mít za sebou léta praxe, hledáme především zkušenost s komunikací s klienty (rok a delší), schopnost naslouchat a samostatně dotahovat svěřené úkoly.
• Profesionální psaný i mluvený projev a příjemné lidské vystupování za všech okolností.
• Systematičnost a pečlivost
• Počítačové dovednosti (MS Word, Excel, Outlook…) a zkušenost s prací v interním systému
• SŠ vzdělání

Co ti můžeme slíbit?

• Práci, která dává smysl. Práci, kde se dobře cítíš, jsi respektován/a a opečováván/a. Prostě práci, do které se ráno těšíš.
• Férový přístup, kdy spolu mluvíme na rovinu, umíme se navzájem pochválit, ale taky se ozvat, když se nám něco nelíbí.

Proč by se Ti u nás mohlo líbit a co s námi získáš?

• Práce v korporátu není nic pro Tebe? Máš raději menší kolektiv s neformální kulturou? To přesně u nás najdeš
• Podpora zkušených parťáků, které jejich práce baví
• Motivační ohodnocení
• Zaškolení a systém dalšího vzdělávání
• Balíček firemních benefitů: (stravenkový paušál, 25 dní dovolené, 2 dny sick day, Multisport kartu, příspěvek na penzijní připojištění, možnost a podpora dalšího vzdělávání,
• příležitost pro osobní i profesní růst, slevy na výrobky, sleva na tarif a další)
• Smlouva na HPP, na dobu neurčitou

Ještě něco k tomu

• Možnost parkování na firemním parkovišti oceňují mnozí z nás
• Volné víkendy a svátky
• Firemní akce s prima kolegy
• Stabilita – žádné obavy z toho, co bude za půl roku
• Pravidelný výplatní termín aneb největší zvláštnost na závěr

Zní to dobře? Tak nám prosím rovnou pošli svůj životopis a napiš nám pár zajímavých slov o sobě dříve, než se potkáme. Těšíme se na Tebe!